자주 묻는 질문
회원가입 및 로그인
- Q. 카카오 로그인이 안 돼요.
A. 카카오톡 앱이 최신 버전인지 확인해주세요. 문제가 지속되면 앱 재설치 후 다시 시도해주세요. - Q. 다른 계정으로 로그인하고 싶어요.
A. 현재 계정에서 로그아웃 후 다른 카카오 계정으로 로그인해주세요.
포인트
- Q. 포인트는 어떻게 적립되나요?
A. 출석체크, 게시글 작성, 댓글, 라이브톡 참여 등의 활동으로 포인트가 적립됩니다. - Q. 포인트 출금은 어떻게 하나요?
A. 앱 내 포인트 메뉴에서 출금 신청이 가능합니다. 최소 10,000P부터 출금 가능합니다. - Q. 포인트 유효기간이 있나요?
A. 네, 포인트는 적립일로부터 1년간 유효합니다.
서비스 이용
- Q. 라이브톡이 뭔가요?
A. 같은 지역의 라이더들과 실시간으로 소통할 수 있는 채팅 기능입니다. - Q. 게시글이 삭제됐어요.
A. 커뮤니티 가이드라인에 위반되는 내용이 포함된 경우 삭제될 수 있습니다. 자세한 사항은 이메일로 문의해주세요.
계정 관리
- Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A. 앱 내 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴에서 진행할 수 있습니다. - Q. 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
A. 네, 탈퇴 후 동일한 카카오 계정으로 재가입 가능합니다. 단, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
문의 유형별 안내
| 문의 유형 | 처리 시간 | 안내 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 1-2 영업일 | 서비스 이용 관련 질문 |
| 포인트 문의 | 1-3 영업일 | 적립, 사용, 출금 관련 |
| 신고/제보 | 1-2 영업일 | 부적절한 콘텐츠, 사용자 신고 |
| 버그 제보 | 확인 후 순차 처리 | 앱 오류, 기능 개선 제안 |
| 제휴/협력 | 3-5 영업일 | 비즈니스 제휴 문의 |
문의 시 포함해주세요
빠른 답변을 위해 아래 내용을 포함해주시면 도움이 됩니다.
- 앱 내 닉네임 또는 가입 이메일
- 문의 유형 (일반/포인트/신고/버그 등)
- 문제 발생 일시 및 상세 내용
- 스크린샷 (해당 시)
사업자 정보
상호: 블루노트
대표: 김동현, 이재일
사업자등록번호: 280-25-01874
주소: 서울특별시 구로구 디지털로26길 43, L동 7층 717-25호 (구로동, 대륭포스트타워8차)
이메일: dhkim@blueknot.co.kr